Bewahre bitte immer den Einlieferungsbeleg von DHL auf. Der Einlieferungsbeleg dient für dich als Nachweis, dass die Sendung aufgegeben wurde. Auch kannst du hiermit bei DHL kontrollieren, ob dein Paket bereits bei uns eingetroffen ist.


Sobald wir deine Retoure verarbeitet haben, bekommst du eine automatische E-Mail zur Bestätigung von uns.Wenn du noch keine Erstattung zu deiner Retoure erhalten hast, kontaktiere uns gerne und teile uns die Sendungsverfolgungsnummer deiner Retoure mit. 


Um zu prüfen, wie weit der Status deiner Retoure ist, kannst du dich in unserem Retourenportal mit deiner Rechnungsnummer oder Bestellnummer einloggen und alles Wichtige bezüglich deiner Bestellung einsehen.