Retoure

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
Über unser Retourenportal kannst du eine Rücksendung beantragen und so Artikel, die dir nicht passen oder dir nicht gefallen, innerhalb von 14 Tagen an uns ...
Do, 17 Mär, 2022 at 1:57 NACHMITTAGS
Die Rücksendefrist von 14 Tagen ist abgelaufen - was nun?
Wenn du nach Ablauf der Rücksendefrist doch noch etwas zurückschicken möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice - das geht per Ticket oder auch tele...
Mi, 15 Mai, 2019 at 9:52 VORMITTAGS
Wie und wann erhalte ich das Geld meiner Rücksendung?
Sobald deine Retoure von uns bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Wenn du diese bekommen hast, dauert es in der Regel 3-5 Tage, bis d...
Mi, 10 Aug, 2022 at 3:22 NACHMITTAGS
Bekomme ich eine Statusmeldung zu meiner Retoure?
Bewahre bitte immer den Einlieferungsbeleg von DHL auf. Der Einlieferungsbeleg dient für dich als Nachweis, dass die Sendung aufgegeben wurde. Auch kannst d...
Do, 17 Mär, 2022 at 1:58 NACHMITTAGS
Was passiert wenn mein bestelltes Produkt defekt oder fehlerhaft ist?
Solltest du wider Erwarten einen defekten Artikel erhalten haben, nimm zur Reklamation bitte umgehend Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Dies kannst du ...
Do, 16 Jul, 2020 at 4:37 NACHMITTAGS
Wohin sende ich meine Retoure bei einer Bestellung über Otto.de?
Wenn du über OTTO Ware von uns bestellt hast, verwende bitte unser Retourenportal und sende die Ware an uns zurück. Auch wenn im Paket ein Rücksendeettikett...
Di, 14 Mai, 2019 at 3:34 NACHMITTAGS
Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?
Grundsätzlich übernehmen wir nicht die Versandkosten für Rücksendungen.  Sollte aber etwas an deiner Lieferung zu bemängeln sein (z. B. Lieferverzug, be...
Mi, 10 Aug, 2022 at 3:03 NACHMITTAGS