Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Über unser Retourenportal kannst du eine Rücksendung beantragen und so Artikel, die dir nicht passen oder dir nicht gefallen, innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. 

Wir bitten dich allerdings, die Ware vollständig und originalverpackt und somit in einem ungebrauchten und unbeschädigten Zustand an uns zurückzusenden.

Für unsere Kunden gilt: Versand- und Retourenkosten werden im Falle eines Widerrufs nicht erstattet. Wenn Sie allerdings die gesamte Bestellung retournieren und den Standardversand gewählt haben, weden Ihnen die Versandkosten für den Hinversand erstattet. 

Sofern das Paket außerhalb der angegeben Lieferfrist angekommen ist, schicke das Paket nicht auf eigene Kosten zurück. Kontaktiere in diesem Fall bitte unseren Kundenservice.

Für unsere Schweizer Kunden bieten wir folgendes an:

Gegen eine Gebühr in Höhe von 7,95 € bieten wir ein vorfrankiertes Rücksendelabel an, welches du bei unserem Kundenservice erhältst. Nutze dazu gerne unser Kontaktformular.

Die Gebühr wird direkt von der Retoursumme abgezogen, sodass keine extra Zahlung getätigt werden muss.

Bitte beachte: Solltest du mehrere Artikel zurückschicken, kann es vorkommen, dass nicht alle gleichzeitig erfasst und bearbeitet werden. Diese Rücksendungen sind also nicht verloren gegangen, sondern werden separat bearbeitet.

Sollten noch weitere Fragen zum Retourenablauf offen geblieben sein, kannst du unseren Kundenservice gern kontaktieren.