Retoure & Umtausch

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
Uns ist es wichtig, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und übernehmen daher die Kosten für den Rückversand.  Sofern wir Verbraucher außerhalb ...
Do, 19 Jul, 2018 at 4:11 PM
Wie und wann erhalte ich das Geld meiner Rücksendung?
Sobald wir deine Retoure bearbeitet haben, erhälst du von uns eine Bestätigungsmail. In einem weiteren Arbeitsvorgang erstatten wir dir den Betrag deiner Rü...
Mi, 4 Jul, 2018 at 11:33 AM
Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt. Wieso dauert es so lange, bis das Geld wieder auf meinem Konto ist?
Du erhältst nach Verarbeitung deiner Retoure eine Bestätigungsmail. Im Normalfall erfolgt eine Erstattung nach Verarbeitung der Retoure innerhalb von 2-5 We...
Mi, 4 Jul, 2018 at 11:34 AM
Was passiert wenn mein bestelltes Produkt defekt oder fehlerhaft ist?
Sollten du wider Erwarten einen defekten Artikel erhalten haben, nimm zur Reklamation bitte umgehend Kontakt mit unserem Kundenservice unter 04131-9279918 a...
Mi, 4 Jul, 2018 at 11:36 AM
Bekomme ich eine Statusmeldung zu meiner Retoure?
Wenn du unser Retouren-Versandlabel nutzt, erhälst du zur Verfolgung deiner Retoure eine Sendungsnummer. Sobald wir deine Retoure verarbeitet haben, erhälst...
Mi, 4 Jul, 2018 at 11:36 AM
Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Du kannst einen Umtausch (andere Größe, andere Farbe, anderes Modell oder sonstige Gründe) schnell und bequem über unser Online Retouren Portal auf www.kost...
Mi, 4 Jul, 2018 at 11:38 AM